Анализ результатов

Методические рекомендации дл ведения дискуссии

Анализ результатов дискуссии проводит преподаватель, он формулирует:

  • Выводы:

— относительно силы и слабости существующей государственной системы сертификации процессов, продуктов и услуг;

— распространенности российских или зарубежных сертификатов в отраслях.

  • констатирует проблемы обеспечения качества процесса сертификации в регионах.

Дискуссия проводится на основе имеющегося у специалистов, находящихся в аудитории, позитивного и негативного опыта внедрения международных стандартов.

Ход дискуссии свободный.

Основная литература

  1. Стандарты и качество. Ежемесячный научно-технический журнал. Госстандарт России. -РИА Стандарты и качество, 2000-2010 гг.
  2. Методы менеджмента качества. Ежемесячный научно-технический журнал. Госстандарт России. -РИА Стандарты и качество, 2005-2010 гг.

Дополнительная литература

  1. Сергеев А.Г., Латышев М.В. Сертификация. -М.: Логос, 2001.
  2. Филончева В.В., Никитин В.А. Управление качеством на базе стандартов ИСО 9000:2000. Питер, 2005.
  3. Шарипов С.В., Толстова Ю.В. Питер, 2004.

Задания для самостоятельного изучения:

(59 часов)

ЗАДАНИЕ 1. Познакомиться с научными изданиями, представленными в списке.

ЗАДАНИЕ 2. Законспектировать содержание наиболее понравившихся разделов указанных книг.

Тема 1. Качество как стратегический ресурс управления организацией

Лосев А.Ф. Антология русского качества –М.: РИА «Стандарты м качество», 2000.

Богданов А.А. Антология русского качества –М.: РИА «Стандарты и качество», 2000.

Тема 2. Философия качества

Ильин И.А. Антология русского качества –М.: РИА «Стандарты и качество», 2000.

Мамардашвили М.К. Картезианские размышления. -М.: Прогресс 1993.

Тема 3. Управление качеством как инструмент реализации инноваций

Веккер Л.М. Единая теория психических процессов.-Т.1,2,3. –Л.: ЛГУ, 1974.-332с.

Веккер Л.М. Психика и реальность. Единая теория психических процессов. –М.:-Смысл, 1998, (ч.IV. стр.167.Человек мыслящий.)

Мамардашвили М.К. Обязательность формы //Вопросы философии.-1979.-№12.-С.143-137.

Мамардашвили М.К. Психологическая топология пути. –СПб.1997.-С.146-159.-С.530-542. -568с.

Тема 4. Сущность и структура международных стандартов по управлению качеством

Тексты стандартов (перечень прилагается) студенты получают в электронном виде.

Стандарты и качество. Ежемесячный научно-технический журнал. Госстандарт России. -РИА Стандарты и качество, 2000-2010 гг.

Методы менеджмента качества. Ежемесячный научно-технический журнал. Госстандарт России. -РИА Стандарты и качество, 2005-2010 гг.

Тема 5. Функциональное моделирование организационных структур управления качеством

Л.фон Берталанфи. Общая теория систем. – критический обзор. L. von Bertalanffy, General System Theory—A Critical Review, «General Systems», vol. VII, 1962, p. 1—20. Перевод Н. С. Юлиной.

Пригожин А.И. Методы развития организации. -М.: МЦФЭР, 2003.

Котляревский Ю.Л., Шанцер А.С. Искусство моделирования и природа игры. -М.: Прогресс, 1992.

Прангишвили И.В. Системный подход и общесистемные закономерности –М.:СИНТЕГ, 2000.

Тема 6. Опыт практического внедрения управления качеством в России

Елина И.Е., Елин А.В. Управление: философские аспекты. –М.: Альпина Бизнес Букс, 2009.

Елин А.В. Практические материалы по 50 предприятиям России. (студенты получают материалы в электронном  виде).

Методические указания для студентов

Перечень наименований МС серии ИСО

ИСО 9001:2008, Системы менеджмента качества – Требования.

ISO 9001    определяет требования к QMS, применяемым там, где необходимо продемонстрировать возможности организации гарантировать соответствие продукции требованиям и ожиданиям ЗАКАЗЧИКОВ.

ИСО 9000:2005 Системы менеджмента качества, Основные определения и словарь.

ISO 9000    содержит основы QMS и словарь менеджмента качества.

ИСО 9004:2000 Системы менеджмента качества. Управление устойчивым успехом организации. Подход с помощью менеджмента качества.

ISO 9004    содержит методические рекомендации по внедрению обширной QMS с целью достижения постоянного улучшения деятельности организации в интересах всех заинтересованных сторон.

GRI:2002, Инициатива Глобальной отчетности (Global Reporting Initiative). Руководство по отчетности в аспекте устойчивости. Секторное приложение для органов государственного и муниципального управления. Пилотная версия 1.0. (март 2005).