Цели в области качества подготовки специалистов

4. Формирование и повышение престижа как учебно-научно-производственного центра и лидера в подготовке специалистов в области высоких технологий. Обеспечить участие не менее 30 студентов и аспирантов в выполнении НИР и ОКР. Снизить процент неуспевающих студентов в среднем по каждому факультету до уровня не более 5 %.

Цели в области качества подготовки специалистов

5. Обеспечение конкурентоспособности на основе общеуниверситетской системы менеджмента качества с широким использованием компьютерных информационных технологий. Добиться повышения привлекательности для поступающих и конкурсных показателей по институту не менее 2,5 человек на место.

Сертификация СМКО

Сертификация Системы менеджмента качества показывает, что:

СМКО разработана и организована с учетом определенных требований и эффективно функционирует;
обеспечивается высокое и стабильное качество обучения;
обеспечивается требуемое, воспроизводимое и гарантированное качество подготовленных специалистов

Сертификации системы менеджмента качества включает:

проведение внутреннего аудита СМКО;
предварительную оценку системы менеджмента качества (СМК);
внешнюю проверку и оценку СМКО органом по сертификации;
инспекционный контроль сертифицированной системы менеджмента качества.

Результаты предсертификационного аудита:

Заключение о соответствии в целом СМКО требованиям МС ГОСТ Р ИСО 90091-2001;
Несоответствия, в.т.ч.:
неполное внедрение СМКО

Основные несоответствия

неполное внедрение СМКО;
отсутствие единой системы идентификации, учета и процедуры актуализации документов в МИРЭА;
недостатки в управлении инфраструктурой и другими обеспечивающими процессами;
неопределенность в управлении базовыми кафедрами;
Недостаточное число сотрудников, прошедших подготовку в области менеджмента качества ….

Основные задачи

Подготовка к сертификации СМКО до конца 2006 г.;
Разработка программы реализации корректирующих действий по устранению несоответствий и ее выполнение;
Подготовка сотрудников по программам «Внутренний аудит СМК» и «Менеджмент качества»;
Проведение внутренних аудитов СМКО и СМКН;
Сертификация СМКО;
Сертификация СМКН в 2007 г.

Преамбула

государственный университет – учреждение высшего профессионального образования с многолетними академическими традициями, одной из которых является традиция достижения высокого уровня качества подготовки специалистов.

Миссия университета заключается в том, чтобы нести в общество знания и опыт, позволяющие личности, обществу и государству видеть и использовать лучшие образцы подготовки высококвалифицированных специалистов и эффективной реализации нововведений в сфере высшего профессионального образования и науки.

Стратегическими направлениями деятельности университета являются:

формирование современной структуры подготовки специалистов, отражающей в полной мере потребность общества и перспективы развития социально-экономического комплекса страны;
развитие фундаментальных и прикладных научных исследований;
формирование и развитие научно-педагогических школ;
активное взаимодействие с ведущими научными, образовательными и производственными центрами;
стимулирование студентов, преподавателей и сотрудников к интеграции традиционных академических ценностей и предпринимательских идей;
формирование гармонично развитой личности и подготовка специалиста, способного быть лидером, работать в команде, действовать и побеждать в условиях конкурентной среды;
содействие выпускников успешной деловой карьере.

В университете процесс управления качеством выпускника рассматривается как постоянный, планомерный, целеустремленный процесс воздействия на всех уровнях на факторы и условия, обеспечивающие формирование будущего специалиста оптимального качества и полноценное использование его знаний, умений и навыков. При этом качество образования, являющееся комплексным понятием, характеризующим эффективность всех сторон деятельности: разработку стратегии, организацию учебного процесса, маркетинг и др., опирается на три ключевых основания:

цели и содержание образования;
уровень профессиональной компетентности преподавательского персонала и организации их деятельности;
состояние материально-технической и научно-информационной базы процесса обучения;
переход экономики России на рыночные отношения выявил некоторые проблемы, которые можно отнести как к общему состоянию российской системы образования, так и к АГУ, в частности:
быстро меняющаяся конъюнктура рынка; его неравномерная насыщенность: дефицит одних специалистов, при избытке других;
неустойчивый спрос на специалистов со стороны потребителей;
ликвидация государственного регулирования рынка труда и распределения выпускников;
усиление конкуренции вследствие увеличения числа негосударственных вузов и расширения платного образования в государственных вузах;
низкая эффективность образовательных процессов вследствие использования устаревших методик обучения.

Обеспечению качества образования

Все эти и многие другие проблемы заставляют серьезно задуматься о коренном пересмотре подхода к обеспечению качества образования. Наиболее эффективным и комплексным будет системный подход к обеспечению качества, основанный на создании системы качества, соответствующей стандартам серии ИСО-9000.

В этой связи в основу внутривузовксой концепции обеспечения контроля качества образования положена современная управленческая парадигма, особенностями которой являются следующие факторы:

новая парадигма управления качеством образования основывается на системном и ситуационных подходах;
реорганизация вуза на основе принципов всеобщего управления качеством и оптимального управления;
унифицированность методик обучения, их информационно-хронологическая согласованность и непротиворечивость в рамках всего курса обучения; возможность гибко изменять учебные планы и учебные программы;
мотивация к самосовершенствованию и к работе над системой качества сотрудников университета, в первую очередь, преподавателей и студентов, а также повышение степени взаимодействия между отдельными подразделениями университета;
своевременное и систематическое выявление недостатков в области обеспечения качества обучения, определение способов их устранения;
механизм управления в целом, и управления качеством, в частности, обеспечиваются эффективным контролем всех видов деятельности.

Построение системы обеспечения и контроля качества подготовки специалистов в Адыгейском государственном университете предусматривает включение следующих структурных компонентов:

Маркетинг образовательных потребностей личности

общества, потребностей региона в кадрах специалистов данного профиля и т.д.;
востребованность выпускников и оценки качества их подготовки работодателями;

2) внутренние:

мониторинг качества подготовки специалистов:

текущий контроль успеваемости студентов и качества преподавания;
промежуточный контроль уровня знаний студентов;
итоговую аттестацию выпускников;
периодическую аттестацию преподавателей;

совершенствование механизма формирования управленческих решений по обеспечению качества образования;
постановка целей и задач по улучшению качества подготовки специалистов;
анализ выполнения принятых решений;
разработка программ повышения качества подготовки специалистов в университете;
автоматизация процессов и процедур контроля качества образования в ВУЗе.

Принципы управления качеством образования в университете:

«принцип первого руководителя» — заинтересованность и ответственность первого руководителя (ректора, декана, заведующего кафедрой, руководителя управления, отдела, службы, центра, старосты студенческой группы) за руководство и развитие системы управления качеством в университете;
принцип управления качеством процессов в вузе;
принцип отражения качества процессов в качестве результатов.
принцип постоянного ведения мониторинга качества по всем направлениям деятельности вуза обеспечивающего постоянную наблюдаемость («прослеживаемость» в терминах МС ИСО 9000) динамики качества процессов и результатов во всех сферах деятельности университета;
принцип постоянного развития квалиметрической базы управления качеством в вузе (расширение и обновление банка оценочных процедур, тестовых комплексов, оценочных испытаний и т.д.);
принцип управления через создание и развитие внутривузовской квалитативной профессиональной культуры, способствующей созданию мотивационной среды для улучшения качества во всех сферах деятельности университета;

Принцип постоянного обучения качеству

принцип документирования всех процедур в управлении качеством;
принцип постоянного планирования процессов по всем направлениям управления качеством (функционирование вуза, развитие вуза, обеспечение качества, улучшение качества и др.) на основе целевых программ;
принцип гарантии качества (по категориям качеств результатов);
принцип гармоничного сочетания управления и самоуправления в университете;
принцип обеспечения устойчивости функционирования и развития вуза (сохранения вуза как системы);
принцип периодического обсуждения проблемы качества образования в университете на заседаниях Ученого Совета, Советах факультетов, заседаниях кафедр, собраниях студенческих групп и др.

Таким образом, внутривузовская система обеспечения и контроля качества образования представляет собой некий фильтр, обеспечивающий элитность высшего профессионального образования.

Общие положения

Фундаментом процесса обеспечения и контроля качества на базе международных стандартов ИСО 9000 являются:

а) стратегические цели деятельности университета:

— соответствовать уровню мировых стандартов в области оказания образовательных услуг, в том числе соответствовать стандартам качества серии ИСО 9000;

— удовлетворять потребности общества в квалифицированных специалистах с высшим образованием и научно-педагогических кадрах для сферы сервиса, легкой и текстильной промышленности, малого бизнеса и других отраслей материального и нематериального производства;

— удовлетворять нужды потребителя кадров прежде, чем он осознает эти нужды;

— стремиться обеспечить лидирующие позиции среди ведущих вузов в качестве подготовке специалистов;

б) основные задачи, решаемые на пути достижения стратегических целей:

— организация подготовки высококвалифицированных специалистов;

— удовлетворение потребностей личности в интеллектуальном, культурном и нравственном развитии посредством получения высшего, послевузовского высшего и дополнительного профессионального образования;

Участие профессорско-преподавательского состава

— сотрудников, студентов и слушателей университета в непрерывном совершенствовании образовательного процесса;

— повышение личной ответственности каждого сотрудника, студента, слушателя за качество выполняемой работы;

— соответствие современным аккредитационным показателям высших учебных заведений;

в) принципы деятельности сотрудников университета, обусловленные требованиями международных стандартов по обеспечению качества услуг:

— обеспечение высокого качества научно-образовательной деятельности – дело каждого работающего и обучающегося в университете;

— работа над повышением качества образовательного процесса должна проводиться постоянно, комплексно, результативно;

— материальное благополучие каждого участника формирования качества научно-образовательного процесса должно находиться в прямой зависимости от результатов его труда.

Основные характеристики разрабатываемой внутривузовской системы качества подготовки специалиста в АГУ:

1. Гармоничное сочетание организации работ по внедрению Всеобщего управления качеством (TQM) и процесса перехода от внешнего контроля к внутреннему на всех уровнях, включающего:

от контроля преподавателя к самоконтролю студентов,
от внешнего контроля кафедры к самоконтролю и самооценке преподавателями процесса и результата своей деятельности,
от внешнего контроля ректората за деятельностью факультета к внутреннему контролю и оценке своей деятельности и ее результатов педагогическим коллективом факультета.

2. Создание условий для воспитания у студентов ответственности за процесс и результат своего учебного труда, за высокий уровень качества своего образования через включение студентов в деятельность по самоконтролю и самооценке уровня своей подготовки, по анализу качества педагогического процесса, выработке и реализации программ улучшения качества подготовки специалиста в вузе.

3. Стимулирование преподавателей к систематическому научно-обоснованному самоанализу процесса и результата своей деятельности, сотрудничество со студентами в вопросах выработки мер по повышению качества педагогического процесса, стимулирование преподавателей к внедрению инноваций в учебный процесс.

4. Самоанализ деятельности кафедр и факультетов на основе критериев качества, выявление проблем и выработка управленческих решений по повышению качества всего образовательного процесса или его компонентов.

Самооценка впереди оценки

сочетание внутренней и внешней оценки, самоконтроля и контроля, самоуправления и управления.

Качество образованности субъектов педагогического процесса в вузе (абитуриента, студента, выпускника) рассматриваются как единство качеств обученности и воспитанности, качеств личностного развития, качеств профессиональной и общекультурной подготовки.

Основные критерии качества подготовки выпускника университета:

конкурентоспособность выпускника университета на рынке труда;
его готовность к творческой профессиональной деятельности;
готовность к самообразованию и самосовершенствованию, личностному росту.

Создание системы мониторинга качества образования в университете.

База данных единой образовательной информационной среды внутривузовской системы качества строится на объективных и субъективных источниках и показателях.

К объективным можно отнести:

наличие лицензии, срок действия которой не истек;
наличие государственного образовательного стандарта;
оценка структуры и содержания образовательных программ;
обеспеченность кадрами;
уровень информационно-методического обеспечения учебного процесса;
итоги зачетов и экзаменов (вступительных, текущих, государственных), промежуточной аттестации;
отчеты ГАК;
показатели трудоустройства выпускников;
результаты анализа тематики и уровня выполнения курсовых и дипломных работ;
уровень практической подготовки студентов (по результатам практик);
эффективность внутривузовской системы обеспечения и контроля качества образования.

К субъективным:

результаты социологических опросов;
результаты психологических обследований абитуриентов, студентов и выпускников;
самооценка студентами и преподавателями уровня своей учебной и профессиональной компетенции.

Этапы контроля качества подготовки специалиста в АГУ:

этап входного контроля;
этап промежуточного и текущего контроля;
этап итогового контроля (контроль на выходе).

Приоритетными направлениями совершенствования системы качества подготовки специалистов

Основные показатели качества образования и оцениваемые параметры

1. В области обеспечения качества образовательного процесса:

1.1. Разработку учебно-методических комплексов правового и содержательного обеспечения учебного процесса по специальностям (направлениям) подготовки.

1.2. Разработку и совершенствование системы рейтинговой оценки деятельности преподавателей, кафедр, факультета.

1.3. Формирование программы подготовки повышения квалификации и обновления профессорско-преподавательского состава.

1.4. Разработку программы информационного и ресурсного обеспечения учебного процесса, в том числе и с использование новых информационных технологий.

2. В области качества учебного процесса:

2.1. Разработку и проведение эксперимента по введению рейтинговой системы оценки успеваемости студентов.

2.2. Разработку и внедрение в учебный процесс технологий дистанционного обучения.

2.3. Организацию эксперимента по введению системы зачетных единиц (кредитов) в качестве меры обученности и образовательного статуса студента.

3. В области управления качеством:

3.1. Создание единой комплексной информационной системы управления.

3.2. Реализацию программы развития многоуровневой системы подготовки специалистов.

3.3. Разработку системы мониторинга качества подготовки специалистов на всех ее этапах. Создание фонда оценочных средств и технологий для промежуточной и итоговой аттестации студентов.

3.4. Совершенствование программы развития системы дополнительного профессионального образования.

Функционал системы обеспечения и качества образования в Адыгейском государственном университете представлен на схеме №1 (см. приложение).

Государственный образовательный стандарт

высшего профессионального образования.

Необходимым условием качественного осуществления подготовки специалистов с высшим образованием является реализация требований ГОСа, выполнение которых контролируется по ряду критериев:

соответствие учебного плана ГОСу;
соответствие регионального и вузовского компонентов университетскому стандарту;
соответствие учебных программ ГОСу;
соответствие учебной документации ГОСу.

Профессорско-преподавательский состав. Важнейшей составляющей, определяющей качество учебного процесса, является профессорско-преподавательский состав вуза. Остальные составляющие обеспечения учебного процесса (учебно-методическое, материально-техническое, информационное и пр.), в конечном итоге, зависят от квалификации ППС.

Кадровое обеспечение оказывает влияние на все этапы подготовки студентов, начиная с профориентационной работы и заканчивая вопросами трудоустройства выпускников. Привлекательность вуза в глазах будущих абитуриентов и их родителей определяется престижем вуза, который создается людьми, с ним связанными.

Качество ППС является сложным показателем, затрагивающим разнообразные стороны деятельности преподавателя высшей школы, главными из которых являются:

обеспечение учебного процесса по образовательным программам, реализуемым в вузе;
внеаудиторная работа со студентами, аспирантами и соискателями;
методическая работа;
воспитательная работа;
научно-исследовательская и организационная работа;
повышение квалификации.

Общие требования к ППС

Преподаватель, вне зависимости от занимаемой должности – это специалист в области формирования личности другого человека средствами своей специальности с учетом существующих требований. Отличительная черта этого специалиста – умение квалифицированно и ответственно решать педагогические задачи средствами своей дисциплины. Результатом педагогической деятельности преподавателя являются такие свойства личности студента, которые обеспечивают будущему специалисту возможность успешно решать профессиональные задачи по своему профилю. Базовым критерием оценки результативности функционирования педагогической системы, к которой принадлежит тот или иной преподаватель, является мера сформированности личности выпускника этой системы, готовности, исходя из гражданских позиций, профессионально решать производственные задачи, нести ответственность за качество этих решений, перестраивать собственную деятельность в условиях социально-экономического реформирования общества.
Преподаватель должен уметь квалифицированно решать задачи свой дисциплины, что является непременным условием содержательной подготовки его учеников по преподаваемой дисциплине.
Преподаватель вуза способен сотрудничать со своими коллегами, составляя ансамбль «коллективный учитель», и со студентами, так как без этой способности плодотворная педагогическая деятельность в вузе просто невозможна.
Преподаватель вуза ясно представляет свою роль в системе разделения педагогического труда, место своей дисциплины в общей системе подготовки специалиста конкретного профиля.
Уровень сформированности умений в области исследовательского, коммуникативного и организаторского элементов педагогической деятельности должен быть достаточным для успешного решения педагогических задач, соответствующих конкретной должности преподавателя вуза.

Критерии качества деятельности ППС

Научно-исследовательская работа.

эффективное функционирование аспирантуры, докторантуры, соискательства; достижение соответствия нормативных показателей;
защита докторских и кандидатских диссертаций преподавателями университета;
достижение соответствия нормативных показателей объема фундаментальных и прикладных научных исследований;
количество публикаций монографий, учебников, учебных пособий, сборников научных трудов, статей; достижение соответствия нормативных показателей;
участие в проектах, выполняемых по научно-техническим программам и грантам; дипломы, медали, премии конкурсов, участие в международных и всероссийских конференциях;
участие студентов в НИР.

Научно-методическая работа, заключающаяся:

в создании новых методических материалов;
разработке новых методических подходов и приемов.

Эффективность учебно-методической работы, обеспечивающей внедрение научно-методических разработок в учебный процесс:

публикация учебно-методических материалов, соответствующих требованиям ГОСа;
авторские учебники, учебно-методические пособия;
учебно-методические материалы для организации самостоятельной работы студентов;
учебно-методические материалы для проведения контроля знаний.

Учебно-материальная база.

Полноценная подготовка и самоподготовка специалистов в АГУ обеспечивается комплексом учебных лабораторий и кабинетов, оснащенных дидактическими материалами, необходимым оборудование, в том числе, компьютерами и мультимедийной техникой. Использование внешних информационных ресурсов обеспечивается средствами телекоммуникации, в том числе сетью Internet.

Степень влияния учебно-методической базы на качество образования определяется следующими параметрами:

фонды библиотек и методических кабинетов;
электронные фонды, аудио- и видеоматериалы; степень соответствия учебным программам;
компьютерная база;
телекоммуникационные сети, в том числе Internet;
типография

Довузовская подготовка

предполагает организацию активных форм довузовской подготовки, в частности

подготовительное отделение;
колледж при АГУ;
республиканская физико-математическая школа;
прием студентов по договору по целевым направлениям.

Основные направления деятельности университета на этом этапе:

проведение олимпиад школьников и абитуриентов;
консультирование школьников и учителей школ города и республики;
организация и проведение компьютерного тестирования выпускников школ;
разработка и издание методических и учебных пособий для поступающих в АГУ;
привлечение студентов старших курсов к работе с абитуриентами;
организация и проведение Дней открытых дверей для выпускников школ и колледжей.

Функционирование системы довузовской подготовки регламентировано следующими принципами:

легитимности – соответствие деятельности вуза законодательству Российской Федерации;
преемственности требований, последовательно предъявляемых в системе «школа – довузовская подготовка – вуз»;
равных прав и возможностей для всех абитуриентов;
связи качества знаний студентов с качеством подготовки абитуриентов;
научности – обоснованности методов и технологий, используемых в работе с абитуриентами;
коллегиальности принятия решений по ключевым вопросам, связанным с обеспечением необходимого качества контингента абитуриентов.

Структурными подразделениями и кафедрами вуза решаются следующие основные задачи обеспечения качества формирования контингента:

Профориентация максимально возможного контингента абитуриентов

в рамках которой абитуриенты знакомятся с направлениями и спецификой подготовки в вузе;

обеспечение достаточного уровня подготовки абитуриентов по профилирующим дисциплинам, для чего организуются специализированные классы подготовки школьников с ориентированными программами обучения.

Помимо этого в обозначенную систему довузовской подготовки включается организация рекламной деятельности с информацией о:

направлениях и специальностях, по которым вуз ведет подготовку;
наличии в вузе современных технологий обучения (информационных, дистанционных и т.п.);
достижениях научных школ вуза;
студенческой жизни (спортивных, творческих и научных достижений студенческих коллективов);
олимпиадах, проводимых вузом для абитуриентов;
путях, методах и результатах трудоустройства выпускников.

Учебный процесс

Непременным условием качества образования является научно-обоснованная организация учебного процесса, его соответствие ГОСу. Качество образования, реализуемое непосредственно в учебном процессе характеризуют следующие параметры:

организация учебного процесса и его соответствие ГОСу;
создание условий для получения студентами дополнительных профессий;
итоги промежуточных аттестаций и ГАК;
социальный портрет студента.

Переход к новым моделям обучения. Новые компьютерные технологии сделали реальным применение в вузах разнообразных технологий и моделей обучения. В частности, в ИГЭУ параллельно используются:

трансдисциплинарная модель обучения, предусматривающая интеграцию различных дисциплин в единый учебный курс, интеграцию государственных стандартов и требований заказчиков;
междисциплинарная (проблемная) модель обучения, предусматривающая обучение в процессе работы над проектом, научной или конструкторской работы;
модель практической ориентации обучения по выполняемым функциям, по области техники, по рабочему месту, по сферам профессиональной деятельности (производственная деятельность, рыночная деятельность, финансовая деятельность, обработка информации, подготовка кадров;
модель элитарного обучения;
модель ориентации на рынок труда.

Обеспечение качества реализации информационных технологий предполагается в следующих направлениях:

разработка технологии и сопровождение планового учебного процесса, проводимого кафедрами;
проведение тестирования знаний студентов;
создание и наполнение баз данных информационных ресурсов;
развитие локальной сети вуза для организации доступа к распределенной информационной системе в рамках вуза.
расширение телекоммуникационных услуг доступа во всемирную сеть Интернет;
внедрение и развитие технологий дистанционного обучения;
внедрение интегральной автоматизированной системы управления вузом;
обслуживание средств вычислительной техники;
обеспечение компьютерной безопасности;
проведение рекламной компании по продвижению образовательных услуг.

Внутренний мониторинг качества.

К внутренним субъектам мониторинга качества образования относятся руководство университета, его институтов и факультетов; учебно-методическое управление университета; государственная аттестационная комиссия.

Внутренний мониторинг качества образования в университете включает:

текущий и промежуточный контроль, осуществляемые в трех видах: контроль по процессу, контроль по результату и контроль по прогнозу учебной или профессиональной деятельности. Основные формы промежуточного контроля:
текущий контроль успеваемости студентов и качества преподавания (экспресс-опросы, проверки домашних заданий, программированный контроль на ПК, активный самоконтроль на семинарских занятиях, обсуждение рефератов, докладов сообщений, решение ситуационных заданий, деловые игры и др.);
промежуточный контроль уровня знаний студентов(защита индивидуальных заданий, защита лабораторных работ, собеседование по теоретическим разделам учебной дисциплины, проверка домашних и аудиторных контрольных работ, тестирование по разделам учебных дисциплин, межсессионная аттестация и др.);
итоговую аттестацию выпускников(зачет по курсовым работам и проектам, зачет по практике, зачет по дисциплине, итоговое тестирование, научные конференции и олимпиады, экзамен);
рейтинг преподавателей; периодическую аттестацию преподавателей;
психолого-социологический мониторинг.

Концептуально-методическая основа для оценки качества образования выпускников включает следующие основные направления (блоки):

фундаментальность образования, позволяющая иметь широту кругозора выпускников в соответствующих сферах знаний;
целевая специализация образования, позволяющая быстро адаптироваться и успешно осуществлять конкретные обязанности;
наличие творческих навыков и способности к усвоению и генерации нововведений;
умение и способности реализации знаний и инновационно-инвестиционных проектов в производственной и социальной сферах;
общественно-нравственные качества выпускников и уровень образования в социально-политической и гуманитарной сфере.

Учебно-материальная база

Качество образования, обеспечиваемое за счет учебно-материальной базы контролируется по следующим параметрам:

фонды библиотеки и её отдельных подразделений, включая электронные фонды, аудио и видеоматериалы и т.д.;
наличие необходимого спектра учебных лабораторий, оснащенность их учебным оборудованием и дидактическими материалами;
компьютерная база, наличие необходимого программного обеспечения;
телекоммуникационные сети, в частности – Internet;
типографская база.

Базы и содержание практик

Учебные и производственные практики являются важной составляющей подготовки специалиста. Прохождение практики в законодательных и властных структурах, на предприятиях, в учреждениях и организациях знакомит учащихся с реальными процессами общественной жизни.

Качество образования, обеспечиваемое учебной и производственной практиками контролируется по следующим параметрам:

базовые учреждения, организации и предприятия, наличие договорных отношений;
наличие квалифицированных руководителей практик;
обеспеченность практик учебно-методическим сопровождением.

Подсистема качества воспитательной работы

Вся работа по обеспечению качества обучения в вузе ориентируется на новую культуру общения, управления и самоуправления. Эта культура должна носить открытый, демократический характер, учитывать академические традиции, культивировать педагогику сотрудничества в отношениях со студентами, строиться на понимании и использовании принципиальных особенностей вузовской среды как среды общения и развития.

Постоянное стремление всего коллектива вуза повышать его имидж как образовательного учреждения нового прогрессивного типа должно находить поддержку в студенческой среде.

Основные направлениями повышения качества воспитательной работы (ВР) представлены:

разработкой и совершенствованием концепции ВР;
функционированием структурных подразделений, ответственных за воспитательную работу в АГУ;
наличием органов студенческого самоуправления;
использованием материально-технической базы для внеучебной работы;
совершенствованием системы поощрений и стимулов внеучебной работы студентов;
организацией психолого-консультативной и профилактической работы;
ведением спортивно-оздоровительной работы, пропагандой и внедрением физической культуры и здорового образа жизни;
развитием культурно-массовой и творческой активности студентов

Учебно-вспомогательный персонал, являющийся в определенной степени резервом профессорско-преподавательского состава, играет важную роль в организации учебного процесса.

Качество образования, обеспечиваемое учебно-воспитательным персоналом, контролируется по следующим параметрам:

квалификация УВП;
умение использовать различные виды оргтехники, в том числе, компьютерной;
уровень ведения делопроизводства;
текучесть;
профессиональный рост.

Подсистема трудоустройства выпускников

Необходимость организации обратной связи в управлении качеством обучения заставляет вуз, во-первых, учитывать потребности в услугах образования у молодежи и оперативно перестраивать в соответствии с ними структуру подготовки специалистов, и, во-вторых, выступать в качестве посредника между будущими специалистами и их потребителями – предприятиями и организациями.

Настоящая концепция исходит из того, что перспектива любого высшего учебного заведения в значительной степени зависит от его оценки непосредственным потребителем – молодежью. Привлекательность вуза для молодежи определяется многими факторами: престижностью получаемой профессии, размером будущей зарплаты, качеством обучения, усилиями, необходимыми для получения избранной профессии. Немаловажную роль среди них играет возможность будущего трудоустройства, что определяется степенью востребованности выпускников вуза.

Составляющими внутривузовской системы мероприятий по трудоустройству выпускников являются:

корреляция учебных планов всех специальностей с различными видами производственных практик на тех предприятиях и в учреждениях, где возможно трудоустройство молодых специалистов;
заключение студентами старших курсов соответствующих договоров на целевую подготовку по заказу организаций и предприятий или договоров, предполагающих послевузовское трудоустройство;
подготовка и ведение статистической отчетности по результатам выпуска и трудоустройства молодых специалистов;
создание «Клуба выпускников АГУ», ориентированного на проведение карьерного мониторинга бывших студентов и оказание содействия общественному признанию вуза.

Послевузовское образование

это опосредованный показатель качества подготовки выпускников. Параметры, характеризующие качество образования в этой сфере:

процент поступивших в аспирантуру из числа выпускников АГУ;
процент поступивших в докторантуру, имеющих базовое образование АГУ;
процент выпускников, вынужденных пройти профессиональную переподготовку.

Структура системы обеспечения качества образования

Функционал системы обеспечения и контроля качества образования представлен в виде схемы (см. Приложение)

ОЖИДАЕМЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ РЕАЛИЗАЦИИ КОНЦЕПЦИИ

Реализация концепции позволит:

повысить ответственность сотрудников университета на всех уровнях учебной, научной и административной деятельности по управлению качеством образовательных услуг;
сделать унифицированной и прозрачной для всех сотрудников университета и его студентов систему управления качеством предоставления образовательных услуг;
повысить мотивацию всех сотрудников к качественной работе, сплотить коллектив вокруг идеи качества;
укрепить авторитет университета на российском и международном рынках, уверенно занять свою нишу в образовательной деятельности, добиться стабильного развития системы менеджмента качества образовательных услуг, обеспечить эффект мультипликации полученных системных результатов и как следствие увеличить объем продаж системно качественных образовательных услуг;
повысить финансовую привлекательность университета для внутренних и внешних инвесторов;
обеспечить опережающее удовлетворение потребностей внешних и внутренних клиентов системы менеджмента качества образовательных услуг университета.

Внутренние гарантии

Внутренними гарантиями реализации концепции служат:

традиции университета, признанного научным, образовательным и культурным центром региона;
эффективное функционирование системы менеджмента качества образовательных услуг, включающих созданное в университете студенческое бюро оценки качества;
регулярное проведение внутренних аудитов системы менеджмента качества образовательных услуг университета;
постоянный мониторинг всех процессов подготовки специалистов и отработка всех возникающих отклонений;
реализация принципа непрерывного совершенствования системы менеджмента качества образовательных услуг и подготовки специалистов университета;
постоянная актуализация в соответствии с требованиями международных стандартов руководства по качеству, комплекта документированных процедур, рабочих инструкций и т.д.;
регулярная внутренняя аттестация персонала, студенческих и преподавательских рабочих мест.

Внешние гарантии

Внешними гарантиями реализации доктрины служат:

проведение постоянных внешних консультационных проверок системы менеджмента качества образовательных услуг и подготовки специалистов со стороны всемирно известных консалтинговых компаний в области менеджмента качества;проведение плановой поэтапной международной сертификации системы менеджмента качества структурных подразделений и университета в целом в соответствии с требованиями стандарта ISO 9001:2000 (всемирно известной сертификационной организации);
проведение регулярных надзорных аудитов системы менеджмента качества университета;
российская и международная аккредитация университета во всемирно известных системах;
проведение постоянного обновления российских и международных лицензий на образовательную деятельность;
сертификация по международному стандарту ISO 9001:2000 системы менеджмента качества университета, обеспечивает интеграцию и в другие системы, такие, как менеджмент охраны окружающей среды, менеджмент профессионального здоровья и безопасности, финансовый менеджмент и менеджмент рисков, что позволяет университету привести свою систему менеджмента качества образовательных услуг и подготовки специалистов в соответствие с этими требованиями менеджмента или интегрировать их в свою систему.

Концепция обеспечения и контроля качества

в государственном университете содержит в себе систематизацию и обобщение показателей работы вуза, необходимые для формирования его организационно-правового и общественного положения и статуса.

Предполагается, что вышеизложенная концепция и её практическая реализация будут в состоянии обеспечить необходимые условия для полноценного качественного образования, в полной мере учитывать интересы и запросы как отдельно взятой личности, так и общества в целом, гарантировать конкурентоспособность выпускников института на рынке труда.

Концептуальное обоснование качества образования определяет последнее как комплекс характеристик профессионального сознания, обуславливающих способность специалиста осуществлять профессиональную деятельность в соответствии с требованием современного этапа развития экономики и способность непосредственного включения в профессиональную деятельность, ее высокоэффективное осуществление. Дополнительную актуальность концептуализации качества образования придают стратегические перспективы дальнейшей интеграции российской высшей школы в международное образовательное пространство, что предусматривает ориентацию на общепринятые в развитых странах стандарты качества.

Конечными результатами реализации данной концепции должны стать:

повышение уровня теоретической и практической подготовки будущих специалистов;
адаптация института к современным условиям и требованиям развития образования на основе использования общероссийского и мирового опыта;
применение эффективной оценки результатов деятельности института, его структурных подразделений, профессорско-преподавательского состава и студентов;
активизация научно-исследовательской деятельности;
решение вопроса трудоустройства выпускников;
повышение авторитета вуза как учреждения способного обеспечить качественную подготовку специалистов, достижение профессионального и международного признания.

Современное состояние системы обеспечения качества образования

Концепция системы обеспечения качества образования в НГТУ является научно-теоретическим, методологическим документом, определяющим цели и задачи, структуру, содержание и основные стратегические направления ее развития, как одной из основных составляющих предпринимаемых мер по повышения качества образования.

Концепция разработана в соответствии с Лиссабонской Конвенцией и принципами Болонской конференции о признании квалификаций.

В настоящей концепции предлагаются структурные преобразования, предполагающие трансформацию системы контроля качества обучения, конечной целью которых является придание гибкости и адаптивности процессу обучения и методам оценки качества знаний студентов, приведение моделей обучения в соответствие с требованиями рынка.

Структура концепции:

современное состояние системы обеспечения качества образования;
цели и задачи системы обеспечения качества образования;
содержание системы качества образования;
ожидаемые результаты реализации концепции.

Основной целью университета является подготовка высококвалифицированных специалистов, имеющих хорошую фундаментальную и практическую подготовку, которая позволяла бы им конкурировать на рынке труда.

В настоящее время в вузах существует ряд факторов, снижающих качество образования, в том числе и качество оценки знаний студентов, это:

низкий уровень оплаты труда,
старение кадров,
невозможность закрепления талантливой молодежи,
увеличение числа студентов ~2,5 раза,
изменение форм собственности и как следствие затруднение решения вопросов, связанных с организацией практик,
снижение % специалистов предприятий, привлеченных к образовательному процессу,
снижение уровня материально-технического обеспечения учебного процесса,
отсутствие стабильного финансирования вузовской науки.

Система обеспечения качества образования включает: оценку качества образовательных программ на соответствие с требованиями рынка (глазами работодателя); самостоятельный поиск преподавателем путей улучшения программы, на основе определения ее инновационного потенциала и реальной ценности содержащихся знаний на данный момент; систему контроля качества обучения на основе самооценки; стандарт образования, сориентированный на уровень подготовленности обучающихся, а не на минимум предлагаемого содержания образования.

В целом, сложившаяся ситуация в области обеспечения качества обучения требует создания новой системы ее контроля, основанной на мотивационном принципе, активизирующего преподавателя и студента.

Цели и задачи системы обеспечения качества образования

В современных условиях весь образовательный процесс в университете должен быть направлен на построение модели профессионального обучения специалистов и соответствующей ей системы управления учебным заведением, а также создание саморазвивающейся педагогической среды, как критерия инновационного развития образовательного процесса.

В связи с этим, целями системы обеспечения качества образования являются:

Внутренние цели

Достижение качественного уровня выпускников, превышающего уровень других аналогичных вузов. Снижение уровня «дефектности» студентов (имеющих многочисленные задолженности, подлежащих отчислению и т. п.).
Реорганизация системы управления вузом. Открытие новых специальностей и специализаций. Развитие инфраструктуры вуза, обеспечивающей благоприятные условия обучения.
Использование новых образовательных и информационных технологий.
Повышение профессионального уровня преподавателей и сотрудников университета.
Улучшение экономического положения университета.
Оптимизация учебного процесса с точки зрения минимизации использования ресурсов без ущерба качеству образования.

Внешние цели

Стремление стать одним из вузов, имеющих функционирующую и в перспективе сертифицированную систему обеспечения качества обучения.
Расширение и освоение новых рынков поиска абитуриентов и «сбыта» выпускников.
Повышение престижа университета.
Ориентация на удовлетворение требований работодателей, определенных отраслей или определенных регионов.

Для достижения этих целей следует решить следующие задачи:

Создание механизма непрерывного повышения качества образовательных услуг, предоставляемых НГТУ.
Повышение уровня заинтересованности всех работников в улучшении результатов собственного труда.
Обеспечение выполнения требований Концепции модернизации российского образования на период до 2010 г.
Создание условий для успешного и безболезненного прохождения процедур аттестации и аккредитации НГТУ.
Создание условий для интеграции НГТУ в европейское и мировое образовательное пространство.

Содержание системы качества образования

Условия обеспечения качества обучения

Основными условиями обеспечения качества учебного процесса являются:

цели и содержание образования;
уровень профессиональной компетентности преподавательского персонала и организации их деятельности;
состояние материально-технической и научно-информационной базы процесса обучения.

Система управления качеством образовательного процесса

Следует различать понятия внутривузовской системы контроля качеством образования и системой менеджмента качества.

Внутривузовская система контроля качества образования, совокупность принципов и методов измерения и сбора информации об основных параметрах и показателях технологических процессов вуза и результатах его деятельности.

Под системой менеджмента качества вуза понимается совокупность организационной структуры вуза, документации (внутренних положений, порядков документированных процедур, методических указаний, рабочих инструкций), процессов и ресурсов, необходимых для осуществления общего руководства качеством.

Основные механизмы СМК

Самооценка.
Рейтинги.
Внутренний аудит.
Внешний аудит.

Предусматривается три вида внутреннего контроля: самоконтроль, контроль качества знаний студентов и контроль образовательных программ.

Самоконтроль — это самоанализ и самооценка деятельности обучающегося и преподавателя, предусматривающая определение уровня усвоения материала обучающегося через пробные тестирования, обучающие компьютерные программы, лабораторные работы на установках, стендах и т.д.

На основе самоконтроля деятельности на разных организационных уровнях (кафедра, факультет, институт, университет), проводится определение стратегии развития с учетом анализа рисков и ошибок, краткосрочных и долгосрочных требований к подготовке специалистов.

Контроль качества знаний обучающихся проводится в виде текущей аттестации, учитывающей работу студента в течение семестра, промежуточной аттестации осуществляемой в форме сдачи курсовых экзаменов и зачетов, а также итоговой государственной аттестации.

Контроль образовательных программ предусматривает оценку учебных планов, а также рабочих программ и методических разработок в разрезе дисциплин.

Внешний контроль осуществляется со стороны государства и общественности.

Государственный контроль предусматривает: аттестацию обучающихся с целью определения уровня остаточных знаний; государственную аттестацию ВУЗа, проводимую вышестоящей организацией для подтверждения права на образовательную деятельность; плановую аттестацию отдельных специальностей с целью определения рейтинга ВУЗа и др.

Общественный контроль предусматривает: оценку знаний выпускников работодателями; оценку знаний обучающихся руководителями учебных и производственных практик; общественную аккредитацию ВУЗа; сбор мнений СМИ и др.

Структура и организация управления системой обеспечения качества образования

Система обеспечения качества образования — совокупность организационных структур, мероприятий, методов, измерений, показателей и объектов контроля, взаимодействующих между собой, отражающих степень соответствия образовательной деятельности и оказываемых услуг потребностям общества, в совокупности способствующих повышению уровня подготовки специалистов.

Организация управления качеством обучения основана на системном подходе, охватывающем все сферы деятельности университета, оказывающих влияние на уровень образовательных услуг.

Управление качеством в вузе должно строится на принципе «В управлении участвуют все», направленном на развитие интереса к качественному труду. При этом немаловажную роль играет ответственность администрации, включающая в себя функции выработки политики и принятия стратегических решений, планирования и организации учебного процесса, мотивации персонала, взаимодействия с внешней средой.

Любая система состоит из трех значительных факторов: принципов, методов и функций.

Функционал всей системы представлен на схеме, которая должна обеспечивать:

Мониторинг показателей, характеризующих учебный процесс, научную, хозяйственную, финансовую, международную и др. деятельности основных подразделений университета.
Автоматизацию сбора, накопления, хранения и актуализации информации о деятельности университета и обеспечении качества образовательного процесса.
Структурирование показателей, отражение их состояния на разных уровнях иерархии подразделений университета.
Обеспечение контролируемого доступа к аналогичной информации по другим подразделениям университета.
Автоматический подсчет рейтинга учебных подразделений (на сегодняшний день факультетов и кафедр).
Отслеживание временного состояния показателей, отражение динамики их изменения.

Наличие системы качества вуза

будет означать для работодателей гарантированное качество выпускников, что будет способствовать повышению конкурентоспособности вуза

в целом и повышению престижа выпускников у работодателей.

К ключевым факторам, определяющим качество подготовки специалистов, относятся:

Фактор

Структура фактора
Маркетинг — Профориентационная и презентационная работа

— Организация работы приемной комиссии

— Система отбора абитуриентов

— Система трудоустройства выпускников

— Анализ потребностей в специалистах на рынке труда (желательно глубиной до 5 лет)

— Анализ направления развития вуза (открытие, закрытие направлений подготовки специалистов по различным формам обучения)

— Анализ имиджа выпускников у работодателей

— Анализ проблем карьерного роста выпускников

Организационно-методическая подготовка образовательного процесса Документальное сопровождение образовательных программ

— Разработка (корректировка) учебных планов в соответствии с требованиями ГОС

— Разработка рабочих программ

— Оптимизация организационной структуры образовательного процесса

— Формирование интегрированной образовательной среды

— Разработка системы внутренних нормативных актов, регламентирующих функционирование учебного процесса

— Закрепление учебной нагрузки за кафедрами

— Формирование лекционных потоков с учетом интегрированной образовательной среды

— Формирование объединенных групп для других видов занятий

— Формирование объединенных групп для различных форм обучения

— Методическое сопровождение образовательного процесса

— Информационное обеспечение образовательного процесса

Организация образовательного процесса — Организационная подготовка образовательного процесса

— Структурирование системы подразделений, реализующих учебный процесс

— Разработка графика учебного процесса

— Разработка расписания учебных занятий

— Разработка расписания экзаменационных сессий

Организационное сопровождение образовательного процесса

— Организация самостоятельной работы студентов

— Организация практик

— Организация работы ГАК

Кадровое обеспечение образовательного процесса — Формирование штата преподавателей

— Реализация образовательного процесса

— Закрепление учебной нагрузки за преподавателями

— Формирование индивидуальных планов работы преподавателей

— Контроль исполнения индивидуальных планов преподавателями

— Оценка работы преподавателей (рейтинг)

— Система развития преподавателей

— Повышение квалификации

— Аспирантура, докторантура

Реализация образовательного процесса — Контроль исполнения расписания учебных занятий

— Контроль самостоятельной работы студентов

— Контроль текущей успеваемости студентов (рейтинг)

— Проведение практик

— Контроль хода экзаменационной сессии

— Итоговая аттестация выпускников

Внеучебная работа со студентами — Научно-исследовательская работа студентов

— Олимпиады, конкурсы, конференции

— Деятельность, обеспечивающая развитие личности в областях, не связанных с основным образовательным процессом

Материальное обеспечение образовательного процесса — Расширение учебных площадей и приведение их в соответствие с лицензионными требованиями

— Обеспечение оборудованием и информационными материалами, учебной и научной литературой

— Разработка собственных и приобретение программных продуктов как для учебных целей, так и для организации эффективного управления

Структура управления университетом — Соответствие структуры управления целям системы управления качеством

— Соответствие должностных инструкций сотрудников целям системы управления качеством

— Система оценки деятельности каждого сотрудника по реализации системы управления качеством

Система внутреннего аудита реализации системы управления качеством — Программа проведения аудита

— Формирование группы аудиторов

— Реализация аудита:

— Оценка соответствия организационной структуры университета задачам реализации системы управления качеством

— Оценка деятельности сотрудников по реализации системы управления качеством

— Оценка соответствия образовательных программ требованиям ГОС, заказчиков, обучающихся

— Оценка методических, организационных и технических условий реализации образовательных программ

— Оценка качества работы преподавателей

— Оценка качества усвоения студентами основной образовательной программы

— Общая оценка реализации системы управления качеством

Создание в вузе Совета по качеству

Структура системы должна охватывать всех участвующих в образовательном процессе

— от студента до преподавателя, от кафедры до руководства университета.

Качество учебной деятельности подразделе­ний технического университета составляют следующие компоненты:

1

структура выпускающих кафедр и система их управления;
2 динамика контингента студентов;
3 содержание подготовки выпускников;
4 организация учебного процесса;
5 результаты итоговой аттестации выпускников;
6 востребованность выпускников;
7 организация педагогического контроля качества подготовки выпускников;
8 уровень кадрового обеспечения подготовки выпускников;
9 уровень учебно-методического, информационного и библио­течного обеспечения;
10 уровень научно-исследовательской и научно-методической деятельности кафедр;
11 состояние материально-технической базы.

Структура выпускающих кафедр и система их управления

Рассматривая структуры выпускающих кафедр и организацию взаимодействия подразделений факультетов следует обратить внимание на:

1

периодичность и полноту рассмотрения вопросов, совершенство­вания качества подготовки выпускников данного направления или специальности;
2 вопросы обновления содержания подготовки выпускников;
3 вопросы формирования перечня дисциплин, устанавливаемых вузом, в том числе по выбору студентов;
4 вопросы совершенствования методического обеспечения нацио­нально-регионального (вузовского) компонента государственных образовательных стандартов;
5 обсуждение и принятие решений по изменениям и дополнениям программ дисциплин (с обязательным сохранением системности и методической целостности курсов), программ практик, введе­нию новых тем курсовых и дипломных проектов (работ);
6 конструктивность обсуждений, реальность и конкретность при­нимаемых решений, их реализацию.

Динамика контингента студентов

В динамике контингента студентов следует выделить:

1

изменение приема и выпуска специалистов по годам;
2 доля студентов, обучающихся по договорам с полным возмеще­нием затрат за обучение;
3 прием на основе трехсторонних договоров;
4 отсев студентов, в том числе по неуспеваемости;
5 ориентация приема на потребности региона;
6 наличие заказа потребителей на подготовку специалистов;
7 формы организации нового набора студентов на данное на­правление или специальность.

Содержание подготовки выпускников

Основная составляющая качества подготовки выпускников — это качество основных образовательных программ, которые пред­ставляют собой комплект документов, определяющих содержание обра­зования по направлению или специальности подготовки.

1

учебный план;
2 рабочие учебные программы дисциплин и практик;
3 программы и требования к промежуточному контролю и итоговой аттестации;
4 средства диагностики знаний студентов.

Качество высшего образования

является одной из важнейших характеристик, определяющих конкурентоспособность вуза. Поэтому задача обеспечения качества образования занимает центральное место в работе коллектива университета.

С целью повышения качества подготовки специалистов в университете в соответствии с приказом Минобразования № 393 от 11.02.2002 года Ученым Советом университета от 28.05.06 года было принято решение о разработке системы управления качеством образования в НГТУ. Приказом ректора были утверждены Миссия, Политика, Концепция Нижегородского государственного технического университета в области качества подготовки специалистов, в ближайшие планы входит утверждение первоочередных мероприятий по созданию «Системы управления качеством в НГТУ» и организация работ по его реализации.

Руководителем проекта по созданию, внедрению и системы качества назначен проректор по учебно-методической работе Дмитриев С.М.. Была проведена работа по созданию структуры управления качеством: создан координационный совет по качеству, издан приказ об уполномоченных по качеству, организована работа постоянно действующей комиссии по проверке деятельности подразделений и, в частности, качества учебных занятий, организована работа по разработке системы мониторинга качества остаточных знаний студентов. Организована и завершена работа по разработке рейтинговой системы контроля знаний студентов, ведется разработка рейтинговой системы контроля деятельности преподавателей, кафедр и факультетов с изданием учебных пособий. Разработаны и утверждены следующие положения: «О координационном совете по качеству», «Об уполномоченных по качеству» (Приказ №139 от 03.09.06), разработана стратегия развития НГТУ, подготовлен проект реструктуризации вуза с целью плавного перехода к реализации принципов Болонской декларации и Лиссабонской Конвенции по интеграции вузов в международное образовательное пространство. Готовится проект документов об участии университета в конкурсе по отбору образовательных учреждений высшего профессионального образования, внедряющих инновационные образовательные программы. «Разработан и внедряется проект информатизации вуза, для своевременного и качественного обмена информацией между структурными подразделениями университета. В ближайшее время будет проведено обучение уполномоченных по качеству. Разрабатываются методические рекомендации по внедрению системы качества в Вузе.

Для обеспечения оперативного информирования руководства университета, деканов, зав. кафедрами и всего персонала университета о результатах в области качества образования и их гласности разработан Web-сайт, с помощью которого в дальнейшем будут приведены в действие контуры управления качеством деятельности всего персонала университета. Организован и постоянно ведется мониторинг основных показателей качества подготовки специалистов по всем специальностям университета.

Структура системы

Структура системы охватывает всех участвующих в образовательном процессе — от студента до преподавателя, от кафедры до руководства университета.

Функции лиц, ответственных за управление качеством: сбор информации; обработка данных и их анализ; определение мер по улучшению и совершенствованию образовательного процесса; принятие решений.

В системе обеспечения качества обучения предусмотрены отдельно или в составе имеющихся структур вуза следующие координирующие и организующие подразделения или группы по:

— оценке и менеджменту качества обучения, с функциями разработки технологий и методов анализа и оценки качества образовательных программ, контроля исполнения госстандартов и образовательных программ, разработки рекомендаций по управлению качеством и контролю за их реализацией;

мониторингу качества знаний студентов обеспечивающие разработку технологии и методов анализа и оценки качества знаний обучающихся, мониторинг и определение уровня их образовательных достижений;

самоанализу с функциями проверки подразделений и определения рейтинга или аттестации специальностей.

Оценка качества обучения

Оценка качества обучения является длительным процессом, результаты которого анализируются, интегрируются, структурируются и сохраняются.

Оценка знаний и уровня личностного развития обучающихся, а также психолого-педагогического и профессионально-ориентированного уровня знаний ППС проводиться на этапе окончания каждой ступени и каждого уровня образования.

Инструментами оценки качества обучения являются методы тестирования, анкетирования, опрос общественности и др.

Исходными данными для оценки являются материалы статистического учета и отчетности, результаты аттестации, мониторинга уровня знаний обучающихся и образовательных программ. Полученные данные подвергаются всестороннему анализу, на их основе разрабатываются соответствующие мероприятия, принимаются решения, которые внедряются в образовательный процесс и динамично направляют вуз в соответствии с требованиями мирового сообщества.

Система обеспечения качества образования — совокупность организационных структур, мероприятий, методов, измерений, показателей и объектов контроля, взаимодействующих между собой, отражающих степень соответствия образовательной деятельности и оказываемых услуг потребностям общества, способствующих повышению уровня подготовки специалистов.

Организация управления качеством

Организация управления качеством обучения основана на системном подходе, охватывающем все сферы деятельности университета, оказывающих влияние на уровень образовательных услуг.

Из всего комплекса необходимых мероприятий по созданию системы управления качеством к настоящему времени успешно реализованы все виды работ, не требующие дополнительных финансовых затрат, в частности, контроль качества учебных планов и их формирование, контроль организации самостоятельной работы студентов, контроль остаточных знаний студентов, оценка деятельности преподавателей, кафедр и факультетов, контроль качества аудиторных занятий и др.. Проведена апробация основных элементов модели внутривузовской системы управления качеством образования. Результаты апробации представлены в Приложении.

Работа по созданию СК — это непрерывный процесс, начинающийся с построения в университете эффективной контрольно-оценочной системы и системы мониторинга на фоне постепенного внедрения в сознание кадрового состава университета философии качества, наведения порядка, улучшения организации работ, сокращения цикла освоения новых технологий обучения и контроля.

На основе накопленного материала можно сформулировать основную цель в стратегии управления техническим университетом — создание системы обеспечения качества высшего профессионального образования при условии сохранения его фундаментальности на основе поиска новых подходов к повышению эффективности организации и управления образовательным процессом.

Основные стратегические направления деятельности на ближайшие годы, отражающие специфику НГТУ,

следующие:

Определение приоритетных направлений подготовки специалистов с учетом ориентации на рынок труда и специфику развития региона.
Выбор структуры управления вузом.
Переход на институциональную организационно-функциональ­ную форму управления.
Объединение и укрупнение специальных кафедр
Организация методической разработки модулей дисциплин.
Определение новых образовательных технологий подготовки специалистов.
Разработка методов кредитных единиц.
Определение перечня дисциплин для студентов различных уровней.
Ревизия специальностей.
Внедрение внутривузовской системы качества.
Автоматизация контроля за системой качества.
Информационное сопровождение всех мероприятий.

Применение системы обеспечения качества

Выделенные направления могут лечь в основу системы обеспечения качества подготовки специалистов, которая вместе с внутривузовской системой управления качеством определит содержание целевой программы повышения качества образования в техническом университете.

Применение системы обеспечения качества образования позволит обеспечить участие в образовательном процессе всех заинтересованных лиц: обучающихся, получающих знания; преподавателей, представляющих образовательные услуги; работодателей, являющихся представителями рынка труда, для которых ведется подготовка кадров.

Реализация данного подхода обеспечит непрерывное улучшение качества подготовки, выпуск высококвалифицированных и конкурентоспособных на рынке труда специалистов и соответственно конкурентоспособность вуза. Повышение педагогического мастерства преподавателей и качества подготовки специалистов, ориентированное на самообразование студентов, будет гарантировать обучающимся высокий уровень качества знаний.

Существующие проблемы по разработке и внедрению системы качества (далее СК):

Предложенная модель СК недостаточно адаптирована к образовательному процессу вуза;
В настоящее время имеется дефицит в специалистах-разработчиках (необходима целевая подготовка специалистов);
Низкая степень мотивации к внедрению СК (недооценка практической пользы от ее внедрения);
Отсутствие бюджетного финансирования на создание системы;
Создание и внедрение «Типовой модели СК» носит формализованный характер, так процесс документирования процедур, определенный как критерий эффективности работы университета по созданию СК, не может в полной мере обеспечить качества жизнедеятельности учебного заведения.

В целях решения указанных проблем, по нашему мнению необходимо следующее:

Уменьшить степень рутинизации работ (что вызывает отрицательные отклики сотрудников подразделений университета, внедряющих «Типовую модель СК»), оптимизировать процесс документирования процедур;
Для создания и последующего внедрения «Типовой модели СК», необходимо обучение специалистов по качеству, поскольку средств из бюджета на СК не выделяется, следует сделать обучение более доступным;
В целях оперативного ознакомления с информацией по СК, необходимо создание отдельного Web-сайта Министерства образования, с размещением постоянно обновляемой информации, непосредственно связанной с системой качества в вузах (приказы, проекты, информация о конкурсах в области качества и т.д.); в данный момент существует множество образовательных сайтов, на которых располагается, часто противоречивая, устаревшая информация, не дающая полноты понимания происходящих процессов, в области качества.

Стратегические приоритеты

В последние годы проблеме качества образования во всем мире уделяется все больше внимания. Образовательная практика показывает, что в сегодняшних условиях уже не достаточно традиционных методов, обеспечивающих качество обучения. В решении этой проблемы требуются новые организационные и методические подходы. В современном конкурентоспособном вузе должна быть создана отлаженная эффективная система качества подготовки специалистов на базе различных моделей управления качеством.

Для ФГОУ ВПО «Орловский государственный аграрный университет» качество образования является одним из стратегических приоритетов его развития. Высшее руководство данного образовательного учреждения на протяжении всего тридцатилетнего периода его функционирования управлению качеством образования уделяло и продолжает уделять пристальное внимание, иначе невозможно было бы достичь такого скачка в развитии: за 25 лет институт — академия — университет.

В состав ОрелГАУ сегодня входят 3 института, 5 факультетов, 41 кафедра, сельскохозяйственный техникум и строительный колледж, 5 учебно-научных центров, учебно-выставочный центр, инновационные предприятия. Существует современный редакционно-издательский комплекс, есть ветлечебница. В настоящее время идет строительство современного молодежного центра. Образовательная деятельность осуществляется по 4 программам среднего профессионального образования, 18 – высшего профессионального образования и 25 программам переподготовки и повышения квалификации кадров АПК. В университете сложился высокопрофессиональный преподавательский корпус: образовательную деятельность осуществляют 4 академика и член-корреспондента РАСХН, более 45 докторов наук, более 200 кандидатов наук, действительные члены других академий, заслуженные деятели науки, лауреаты премий. В 2005 г. каждый четвертый поступивший в вуз – медалист, 86 % — выпускники сельских школ. Более 60 студентов университета являются именными стипендиатами Президента РФ, Правительства РФ, Министерства сельского хозяйства РФ, губернатора Орловской области, стипендий им. Хитрово, им. Шатилова.

В 2002 г. 20 студентов стали стипендиатами Благотворительного фонда В.В. Потанина. Средний возраст преподавателей 41-42 года. Действуют 4 диссертационных совета по 18 специальностям, в том числе два докторских и два региональных.

Действующяя система качества

В результате участия в 2002 г. в региональном конкурсе премии Губернатора Орловской области за качество ФГОУ ВПО «ГАУ» был награжден Дипломом «За понимание важности менеджмента качества, как одного из самых действенных факторов, обеспечивающих конкурентоспособность и экономическую стабильность предприятия».

С целью объективного установления и оценки всех отличий действующей системы качества ФГОУ ВПО «Орловский государственный аграрный университет» от требований стандартов ИСО серии 9000 региональным органом по сертификации систем качества ООО «Орловский центр сертификации и менеджмента качества» проведен предварительный аудит и оценка системы менеджмента качества ФГОУ ВПО «Орел ГАУ» на соответствие требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2001 в соответствии с договором № 1052 от 14.12.2004г. Позитивным аргументом предварительного аудита явилась разработка органом по сертификации систем качества ООО «Орловский ЦСМ» программы реализации требований стандарта для всех факультетов, институтов, кафедр и других структурных подразделений университета.

Ответственность за реализацию программы возложена на руководителей структурных подразделений.

В конце марта 2005 г. в штатное расписание университета была введена должность руководителя группы менеджмента качества.

На расширенном заседании Ученого совета университета с участием не только его членов, но и заведующих всеми кафедрами, ведущих преподавателей кафедр и сотрудников других подразделений, ректором было провозглашено качество первостепенной целью университета. Официальное решение о разработке и внедрении системы менеджмента качества в ФГОУ ВПО «Орел ГАУ» принято приказом ректора № 539 от 3 июня 2005г., проект которого обсуждался на заседании Ученого совета университета 26 мая 2005 г. (протокол № 9). В соответствии с этим приказом:

— представителем руководства по качеству университета назначен первый проректор (п. 2 приказа);

— образован Координационный совет по качеству (п. 3 приказа);

— создано новое структурное подразделение ФГОУ ВПО «Орел ГАУ» — Центр менеджмента качества (п. 6 приказа);

— сформирована рабочая группа по разработке и внедрению системы менеджмента качества университета, закреплены уполномоченные по качеству за структурными подразделениями высшей и средней ступени организационной структуры университета из числа наиболее инициативных и квалифицированных сотрудников, многие из которых имеют степень кандидата наук.

Центр менеджмента качества

С их созданием начала формироваться организационная структура системы качества и актуализироваться организационная структура университета в целом. Позже за кафедрами университета, составляющими низовую ступень организационной структуры, были закреплены уполномоченные по качеству из числа их сотрудников посредством издания деканами факультетов и директором института соответствующих распоряжений. Это явилось первым шагом по вовлечению персонала ФГОУ ВПО «Орел ГАУ» в разработку и внедрение системы качества.

Общее руководство деятельностью по разработке и внедрению системы менеджмента качества в ФГОУ ВПО «Орел ГАУ» осуществляет ректор.

Руководителем Центра менеджмента качества назначен руководитель группы менеджмента качества. В состав Центра вошли: менеджер, имеющий степень кандидата наук, и инженер-программист. Центр менеджмента качества обеспечен отдельной аудиторией, оргтехникой с подключением к сети Интернет, средствами связи и другими необходимыми материально-техническими ресурсами. Центр менеджмента качества регламентирует свою деятельность при помощи разработанных «Положения о Центре менеджмента качества» и должностных инструкций для всего персонала центра.

Сотрудники Центра менеджмента качества систематически повышает свою квалификацию в области разработки и внедрения системы менеджмента качества в образовательных учреждениях на базе ведущих вузов страны с получением соответствующих сертификатов. Так, руководитель Центра менеджмента качества прошел с получением соответствующих удостоверений и сертификатов:

1) семинарское обучение по программе «Внутренний аудит систем менеджмента качества» в г. Орле на базе Орловского Центра сертификации и менеджмента качества, проведенное государственным образовательным учреждением дополнительного образования «Академией стандартизации, метрологии и сертификации» (г. Москва) в сентябре 2004 г.;

2) курс повышения квалификации по направлению «Менеджмент качества современного образовательного учреждения» в Санкт-Петербургской академии методов и техники управления при участии Санкт-Петербургского государственного политехнического университета на базе ЦНТИ «Прогресс» (г. Санкт-Петербург) в апреле 2005 г.;

3) обучение на семинаре в рамках УМО педагогических вузов России «Система качества вуза» в Российской государственном педагогическом университете им. А.И. Герцена (г. Санкт-Петербург) с посещением и изучением опыта Невского института языка и культуры и Санкт-Петербургского государственного электротехнического университета «ЛЭТИ» в апреле 2005г.;

4) краткосрочное повышение квалификации по программе «Качество высшего профессионального образования: типовая модель системы менеджмента качества ВУЗа» в Российской Академии государственной службы при Президенте Российской Федерации в феврале –марте 2006 г.

5) краткосрочное обучение по программе «Управление качеством в образовании» в Санкт-Петербургском государственном электротехническом университете «ЛЭТИ» в марте 2006 г.

Сотрудники Центра менеджмента качества прошли краткосрочное обучение по программе «Управление качеством в образовании» в Санкт-Петербургском государственном электротехническом университете «ЛЭТИ» в июне 2005 г.; семинарское обучение по программе «Система менеджмента качества вуза: разработка и внедрение» в Московском государственном университете экономики, статистики и информатики на базе Международного консорциума «Электронный университет» в декабре 2005 г., получили соответствующий сертификат.

Благодаря курсам повышения квалификации были исследованы теоретические аспекты, практические рекомендации, опыт отдельных образовательных учреждений России по разработке и внедрению системы качества в ОУ. Результаты исследования, в т.ч. теоретические, организационно-методические аспекты, опыт вузов, руководящие указания, реальный практический опыт сотрудников университета по разработке и внедрению СК ОрелГАУ на подготовительном этапе, намеченные дальнейшие мероприятия с их обоснованием, нашли отражение в книге «Система менеджмента качества Орловского государственного аграрного университета», подготовленной, опубликованной Центром менеджмента качества и распространенной среди структурных подразделений университета.

С целью овладения знаниями международных стандартов ISO серии 9000, формирования понимания актуальности внедрения принципов менеджмента качества и в целом системы менеджмента качества в практику работы вуза, приобретения практических навыков и умений в этой области, применения методов и инструментов менеджмента качества для улучшения основных и вспомогательных процессов в вузе, определения степени выполнения требований к системе менеджмента качества, оценки ее эффективности и выявления возможностей для улучшения, Центром менеджмента качества организованы и проведены курсы повышения квалификации представителей высшего руководства, руководителей и уполномоченных по качеству структурных подразделений университета на базе Института профессиональной переподготовки и повышения квалификации кадров АПК ФГОУ ВПО «Орел ГАУ» по разработанным центром программам «Разработка и внедрение системы менеджмента качества в вузе» в количестве 67 человек (в ноябре 2005 г. — январе 2006 г.) и «Внутренний аудит системы менеджмента качества в вузе» в количестве 22 человек (в феврале 2006 г.) с выдачей удостоверений о краткосрочном повышении квалификации государственного образца. Слушатели курсов, т.е. руководители и уполномоченные по качеству всех структурных подразделений университета получили в качестве раздаточного материала и настольной книги по созданию СК вышеуказанную книгу.

Управленческие и вспомогательные процессы университета

К настоящему времени определены основные, управленческие и вспомогательные процессы университета, их менеджеры. Перечень процессов уточняется с учетом рекомендаций по типовой модели системы качества вуза, устанавливается потребность в документации, описывающей их, и другой документации системы качества. Имеющиеся документы анализируются и оцениваются на определение их места в иерархической структуре документации системы качества, правильность оформления. При этом все ценное в существующих документах максимально будет использовано. Формируются рабочие группы, которые изучают методику разработки документации и непосредственно приступают к разработке соответствующей документации системы качества, в т.ч. стандартов организации, документированных процедур, методических и рабочих инструкций.

Личная приверженность высшего руководства ФГОУ ВПО «ГАУ» принципам TQM доказана посредством предоставления такого объективного свидетельства, как официально сформулированная Политика в области качества Орловского государственного аграрного университета» (Версия 2), отраженная в приложении 1 настоящего отчета. В силу того, что знание и реализация Политики в области качества являются обязательными для всех работников вуза, задействованных в системе качества, сотрудники каждой кафедры ознакомились с нею, приняли участие в ее обсуждении на заседаниях кафедр, после чего она была рассмотрена и одобрена на заседаниях Ученых советов факультетов (институтов), Координационного совета по качеству (протокол № 2 от 21.12.2005г.),

Методического совета (протокол № 6 от 16.01.2006г.), Ученого совета университета (протокол № 6 от 02.03.2006г.)

В Орел ГАУ в начале 2005-2006 учебного года было принято решение ежегодно проводить самооценку кафедр и выявление рейтинговой позиции каждой конкретной кафедры. Целью выявления рейтинга является обеспечение соответствия деятельности кафедр университета и его инфраструктуры общегосударственным требованиям подготовки специалистов с высшим образованием. Центром менеджмента качества была разработана методика и выявлен рейтинг кафедр по итогам 2004-2005 учебного года, результаты которого обсуждались на Ученом совете университета.

Руководитель Центра менеджмента качества участвовал с докладом на тему «Разработка и внедрение системы менеджмента качества в аграрном вузе: опыт и приоритеты» в международной конференции

«Внутривузовские системы управления качеством образования», проведенной 10-12 апреля 2006 г. на базе РГАУ – МСХА имени К.А. Тимирязева совместно с УМО по образованию в области природообустройства и водопользования в рамках проекта TEMPUS-TACIS UM-JEP-24160-2003 «Интеграция российской внутривузовской системы управления качеством образования в Болонский процесс».

Описание основных мероприятий, реализованных в рамках проекта

В ФГОУ ВПО «Орловский государственный аграрный университет», участвующем в апробации типовой модели системы качества ВУЗа, удалось провести в рамках проекта следующие основные мероприятия:

До руководителей и уполномоченных по качеству структурных подразделений ОрелГАУ в марте 2006 г. была доведена информация о разработке типовой модели системы качества (ТМ СК) ВУЗа, представленной на заседание Совета по координации управления качеством высшего профессионального образования Рособрнадзора с участием Рособразования и рекомендованной к апробации в 2006 г. Презентация лекции, прочитанной руководителем Центра менеджмента качества, была подготовлена с использованием программы PowerPoint, причем при ее подготовке был обобщен материал, полученный на курсах повышения квалификации в РАГС при Президенте РФ в феврале-марте и СПбГЭТУ «ЛЭТИ» в марте 2006 г.
В качестве содействия сотрудникам университета в изучении, апробации и внедрении ТМ СК, одобренной Советом, материалы по ней, в т.ч. базовые требования к СК ОУ в виде стандартов и директив Европейской Ассоциации гарантии качества в высшем образовании (ENQA), методические рекомендации для вузов и ссузов

по проектированию и внедрению СК ОУ, практические рекомендации по выбору ТМ системы управления качеством образования для вузов и ссузов, методические рекомендации по организации и проведению самооценки эффективности функционирования систем управления в области менеджмента качества на основе модели совершенствования деятельности, терминологический словарь в области управления качеством высшего и среднего профессионального образования, расположенные на сайте Рособразования, были «скачаны» и размещены в системе электронного документооборота Lotus для доступного всеми структурными подразделениями ОрелГАУ пользования и извлечения по мере необходимости руководителями, уполномоченными по качеству структурных подразделений, членами рабочих групп по разработке документации СК.
Подготовлен стенд Центра менеджмента качества в ректорате ОрелГАУ.
Создана и поддерживается страничка «Центр менеджмента качества» на сайте Орел ГАУ.
Разработаны с целью выявления уровня удовлетворенности внутренних и внешних потребителей качеством подготовки специалистов по конкретным ООП, условиями реализации ООП и определения требований потребителей, организовано издание и распространены среди факультетов (институтов):
Анкеты для студента вуза «Качество формирования у обучаемых компетенций, содержания и технологии их подготовки» (включает 89 вопросов);
Анкеты для выпускника вуза «Качество формирования у обучаемых компетенций, содержания и технологии их подготовки» (включает 58 вопросов);
Анкеты для работодателя «Качество формирования у обучаемых компетенций, содержания и технологии их подготовки» (включает 31 вопрос);
Анкеты «Преподаватель глазами студентов»;
Анкеты для преподавателя вуза «Ценностные ориентации и мотивация преподавателей вуза к высококачественному формированию компетенций у студентов» (включает 85 вопросов).

Многократное использование анкет

Также были разработаны и распространены бланки ответов по вышеуказанным анкетам в целях многократного использования самих анкет.

Организовано проведение мониторингового изучения уровня удовлетворённости потребителей различными аспектами образовательной деятельности университета по конкретным ООП, деятельностью университета в целом, определения их требований посредством социологических опросов потребителей при помощи вышеуказанных анкет, для чего на факультетах (в институтах) созданы рабочие группы по проведению опросов, обработке анкет и анализа их результатов (планируется закончить проведение социологических опросов студентов и преподавателей до 31 декабря 2006 г., выпускников и работодателей – по мере представившейся возможности). Рабочие группы должны будут представить результаты мониторинга удовлетворенности потребителей для принятия решений в виде отчета об удовлетворенности потребителей, который должен содержать результаты отслеживания, источники и методы, используемые для сбора информации, и оценку факторов, влияющих на текущую степень удовлетворенности потребителей. Также должен быть составлен Отчет об определении требований потребителей. По выявленным результатам предполагается разработка планов корректирующих и предупреждающих действий по конкретным основным образовательным программам и их реализация.
Центр менеджмента качества разработал проект документированной процедуры СК-ДП-8.0-1.0-06 «Порядок проведения социологических опросов студентов, преподавателей, выпускников университета, работодателей, обработки анкет и анализа их результатов» (в части порядка проведения социологических опросов), в котором изложены руководящие требования для членов рабочих групп (был распространен для апробации среди факультетов, институтов, членов рабочих групп по проведению опросов по системе электронного документооборота университета Lotus). В настоящее время продолжается работа над документированной процедурой в части обработки анкет и анализа их результатов.
Начата работа над разработкой обязательных документированных процедур, в частности разрабатывается проект обязательной документированной процедуры СК-ДП-4.2.3-1.0-06 «Порядок управления документацией».
Организована работа по формированию на факультетах (институтах) обязательных документов по качеству, рассмотрению и утверждению их на заседаниях кафедр, методических комиссий по соответствующим специальностям, Ученых советов факультетов, университета:

— Планов качества кафедр, специальностей ВПО на 2006-2007 учебный год (к 01.11.2006 г.).

— Отчётов по качеству кафедр, специальностей за 2006-2007 учебный год (кафедры к 01.06.2007г.; специальности – к 01.07.2007г.).

С этой целью разработан проект Методической инструкции СК-МИ-5.4.01-06 «Общие требования к разработке, содержанию, оформлению, утверждению планов качества, составлению отчетов по качеству», который размещен в системе электронного документооборота Lotus для рассмотрения и апробации.

Внедрения типовой модели

Организовано проведение наряду с рейтинговой оценкой кафедр, факультетов (институтов), рейтинговой оценки преподавателей, аспирантов, создана экспертная комиссия университета по рейтинговой оценке для оказания консультаций экспертным комиссиям кафедр по рейтинговой оценке, координации работ и подведения итогов, члены которой были рекомендованы Ученым советом университета (протокол № 1 от 29.09.2006 г.). С целью оказания методической помощи всем объектам рейтинговой оценки и членам экспертной комиссии университета Центром менеджмента качества разработан проект документированной процедуры СК-ДП-8.2.3-1.0-06 «Порядок и методика рейтинговой оценки деятельности профессорско-преподавательского состава, аспирантов, кафедр и факультетов», размещен в системе электронного документооборота Lotus для рассмотрения и апробации после утверждения на заседаниях Методического совета и Координационного совета по качеству университета.
Организовано проведение мониторинга уровней зрелости СК университета и потребностей кадров ОрелГАУ в обучении, материалах и консультациях по конкретным вопросам при помощи разработанных РАГС при Президенте РФ анкет, обобщены полученные результаты.
Формируется окончательная версия реестра основных, вспомогательных процессов и видов деятельности, в т.ч. деятельности руководства по управлению качеством образования, деятельности по измерению, анализу и улучшению, осуществляется упорядочение существующей документации.
Организуется работа по разработке, рассмотрению и утверждению документированных процедур, стандартов организации и др. документов с описанием основных процессов научно-образовательной деятельности, вспомогательных процессов, деятельности руководства по управлению качеством образования, деятельности по измерению, анализу и улучшению; положений о подразделениях; должностных и рабочих инструкций.
Осуществляется работа по оказанию методической помощи рабочим группам по разработке вышеуказанных документов.

Таким образом, ФГОУ ВПО «Орловский государственный аграрный университет» проводит серьезную работу по созданию и внедрению системы качества. Мотивом внедрения системы качества высшего профессионального образования служит возможность повышения конкурентоспособности ФГОУ ВПО «Орел ГАУ» на рынке образовательных ресурсов посредством качественного выполнения требований потребителей, а также законодательных и обязательных требований.

Замечания, предложения, рекомендации по доработке и возможностям внедрения типовой модели

Дальнейшее развитие проекта по апробации ТМ СК ОУ должно осуществляться в направлении организация разработки типовых стандартов организации (образовательных учреждений), документированных процедур с описанием процессов ОУ, в т.ч. основных процессов научно-образовательной деятельности, вспомогательных процессов ОУ, деятельности руководства по управлению качеством образования, деятельности по измерению, анализу и улучшению, предусмотренных Реестром типовых процессов и видов деятельности ОУ, типовых методических и рабочих инструкций, распространение их среди ВУЗов РФ.

Сведения об УГТУ

УГТУ в течение последних трех лет активно ведет работу по подготовке к началу работ по созданию и внедрению системы качества вуза. Данное направление в университете возглавляет представитель руководства по качеству, первый проректор, проректор по учебной работе Сергей Яковлевич Королев. В этот период была сформирована организационная структура обеспечения качества, ряд сотрудников которой прошли обучение в ведущих центрах по подготовке специалистов в области качества (ЛЭТИ, Европейский центр по качеству). Уполномоченные по качеству ключевых структурных подразделений университета также прошли соответствующее обучение, в том числе непосредственно на базе кафедры «Управление качеством» УГТУ.

Понимая исключительную важность и актуальность вопросов обеспечения качества высшего образования УГТУ с большим интересом включился в инициативный корпоративный учебно-методический инновационный проект по апробации типовой модели системы качества вуза.

Краткая справка об университете

Ульяновский государственный технический университет является ведущим научным и методическим центром Поволжья, в котором проводится подготовка более 15000 студентов на 52 кафедрах по 33 направлениям и 40 специальностям. В сфере университетской ответственности более 80 зданий и сооружений, в том числе 11 учебных корпусов, 6 общежитий, 7 многоэтажных жилых домов, столовые, санаторий-профилакторий, спортивно-оздоровительный лагерь.

Подготовка специалистов с высшим профессиональным образованием в университете ведется по следующим специальностям:

Машиностроительный факультет: «Технология машиностроения», «Машины и технология обработки металлов давлением», «Автомобили и автомобильное хозяйство», «Автомобиле- и тракторостроение».

Факультет информационных систем и технологий: «Авиационные приборы и измерительно-вычислительные комплексы», «Вычислительные машины, комплексы, системы и сети», «Информационные системы и технологии», «Прикладная информатика (в экономике)».

Экономико-математический факультет: «Бухгалтерский учет, анализ и аудит», «Коммерция (торговое дело)», «Менеджмент организации», «Прикладная математика», «Управление персоналом», «Управление качеством», «Финансы и кредит», «Маркетинг».

Энергетический факультет: «Безопасность технологических процессов и производств», Электропривод и автоматика промышленных установок и технологических комплексов», «Инженерная защита окружающей среды», «Промышленная теплоэнергетика», «Электроснабжение».

Строительный факультет: «Промышленное и гражданское строительство», «Теплогазоснабжение и вентиляция», «Дизайн архитектурной среды».

Дополнительные факультетыы

Радиотехнический факультет: «Проектирование и технология радиоэлектронных средств», «Радиотехника», «Сети связи и системы коммутации», «Многоканальные телекоммуникационные системы».

Гуманитарный факультет: «Теоретическая и прикладная лингвистика», «Издательское дело и редактирование», «Связи с общественностью».

Заочно-вечерний факультет: «Технология машиностроения», «Прикладная информатика (в экономике)», «Финансы и кредит», «Менеджмент организации», «Электропривод и автоматика промышленных установок и технологических комплексов», «Электроснабжение», «Промышленное и гражданское строительство», «Проектирование и технология радиоэлектронных средств».

Институт авиационных технологий и управления: «Информационные системы и технологии», «Бухгалтерский учет, анализ и аудит», «Самолето- и вертолетостроение», «Менеджмент организации».

Институт дистанционного образования: «Бухгалтерский учет, анализ и аудит», «Менеджмент организации», «Управление персоналом», «Финансы и кредит», «Маркетинг», «Теплогазоснабжение и вентиляция».

Димитровградский институт технологии, управления и дизайна: «Технология текстильных изделий», «Проектирование текстильных изделий», «Технология швейных изделий», «Конструирование швейных изделий», «Машины и аппараты текстильной и легкой промышленности», «Программное обеспечение вычислительной техники и автоматизированных систем», «Ядерные реакторы и энергетические установки», «Менеджмент организации», «Бухгалтерский учет, анализ и аудит», «Коммерция (торговое дело)», «Маркетинг», «Товароведение и экспертиза товаров».