Природа инновации

Ключевые слова:

Инновация, природа инновации, человеческий ресурс, интеллектуальный капитал, компетентность, инновации, принцип, рефлексивные игры, имитационное моделирование, инновационное отторжение, процессуальный конфликт, норма деятельности, норма отчетности, норма ответственности.

Тест

  1. Инновационное сопровождение процессов в реорганизации.
  • это выдача рекомендаций руководителям организации.
  • это разработка новой структуры организации консультантом.
  • совместная деятельность консультанта и управленческих звеньев организации по переходу от существующего функционального состояния организации в требуемое состояние.
  • консультирование по отдельным вопросам деятельности предприятия: правовым, экономическим и др.
  • обучение управленческих кадров принципам общего менеджмента.
  1. Подчеркните основные параметры качества руководителя, готового к внедрению Всеобщего Управления Качеством на своем предприятии.
  • лидерство.
  • опыт, способность анализировать.
  • инновационный подход к процессу управления.
  • компетентность и компетенция.
  • наставничество и самосовершенствование.
  • адаптивность, доверительность.
  • прагматизм.
  1. Подчеркните принципы СМК по МС серии ИСО, обеспечивающие успех стратегии качества.
  • вовлеченность высшего руководства.
  • основание решений на фактах.
  • постоянное улучшение.
  • внимание процессам.
  • вовлеченность в работу всех.
  • акцент на потребителя.
  • желания и нужды общества.
  1. Стандарты ИСО серии 9000:2000 содержат восемь принципов менеджмента качества. Дополните перечень.
  • принятие решений на основе фактов.
  • взаимовыгодное сотрудничество с поставщиками.

Основная литература

Елина И.Е., Елин А.В. Управление: философские аспекты. Пособие для компаний с человеческим лицом. –М.:Альпина Бизнес Букс, 2009. -132с.

  1. Панфилова А.П. Игротехнический менеджмент: Интерактивные технологии для обучения и организационного развития персонала. -Сп-Б., Общ. Знание, 2003.
  2. Котляревский Ю.Л., Шанцер А.С. Искусство моделирования и природа игры. -М.: Прогресс, 1992

Дополнительная литература

1. Анисимов О.С. Акмеология мышления. -М.: 1997. –534с.

2. Щедровицкий Г.П. Избранные труды. –М.:. Шк.Культ.Полит. 1995.

3. Дудченко В.С. Основы инновационной методологии. –М.: Институт Социол. на Воробьевых горах. 1996. -68 с.

Тема 4. Сущность и структура международных стандартов по управлению качеством

Лекция

План:

  1. Сущность и основные требования стандарта ИСО.
  2. Структура стандартов, классическая модель системы менеджмента
  3. Принципы менеджмента и принципы менеджмента качества в МС ИСО. Сравнительный анализ.
  4. Отечественный опыт применения технологии разработки и внедрения интегрированных систем менеджмента предприятия (организации).

Краткое содержание:

Основные требования менеджмента качества: качество человеческих ресурсов и повышение квалификации работников. Особенности качественной деятельности высшего руководства и руководителей структурных подразделений. Разработка и оформление общей иерархической модели деятельности предприятия, с акцентом на стратегические цели организации. Целевые показатели организации. Цели и целевые показатели высшего руководства и руководителей подразделений. Рекомендации по построению и согласованию административных и производственных регламентов. Разработка и согласование общей структуры проекта деятельности организации в целевых показателях и показателях всех видов ресурсов для выпуска и сбыта продукции без отклонений.

Проверка на реализуемость проекта бюджета предприятия. Согласование показателей и системы документооборота в электронных таблицах локальной компьютерной сети предприятия.

Обеспечение удовлетворенности потребителей, создание условий готовности учреждения к сертификации системы менеджмента качества, создание организационной структуры учреждения, удовлетворяющей требованиям МС серии ИСО, которое ориентируют учреждение на совершенствование и развитие его организационной культуры.