Система менеджмента

Тест

  1. Что является основными объектами качественного управления?
  • система менеджмента.
  • процессы.
  • продукты, услуги,
  • люди,
  • природа
  1. В чем сущность национального аспекта качества?
  • способы мышления,
  • социокультурные ориентиры.
  • социокультурные ценности.
  1. В чем сущность политического аспекта качества?
  • формирование социально-экономической ситуации внутри страны,
  • укрепление международного статуса государства,
  • воспитание необходимой мотивации населения,
  • влияние на систему планирования и распределения ресурсов, финансов, продукции (услуг).
  1. В чем сущность технического аспекта качества?
  • ускорение научно-технического прогресса.
  • повышение уровня развития техники.
  • совершенствование продуктов и услуг.
  1. В чем сущность экономического аспекта качества?
  • повышение конкурентоспособности.
  • снижение затрат.
  • повышение работоспособности людей.
  • повышение удовлетворенности потребителя.
  1. В чем сущность социального аспекта качества?
  • повышение статуса страны.
  • повышение социально-экономического уровня нации.
  • повышение сознательности населения.
  • повышение благосостояния отдельных граждан.
  1. В чем сущность экологического аспекта качества?
  • обеспечение безопасности продуктов.
  • обеспечение экологической безопасности населения.
  • ориентация на экологически чистые комплектующие материалы.
  • ориентация на собственные силы.

Теория всеобщего управления качеством основывается на пяти важнейших принципах: акцент на производителя, акцент на потребителя, принятие решений на основе фактов, акцент на процесс, непрерывное улучшение, вовлеченность всех в деятельность по обеспечению качества, лидерство высшего руководства.

Ключевые слова:

Качество системы, культура, концепты, константы, менталитет, социально-экономическая система, социально-экономическое пространство, иерархия социального пространства, иерархия видов деятельности, нормативный структура деятельности, страты социально-экономического пространства, интегративные процессы, качество процессов, качество взаимодействия процессов, принципы менеджмента качества, тавтология, антиномия, отношения, виды отношений в социально-экономической системе.

Тест

  1. Какие области науки оказали особое влияние на теорию Всеобщего Управления Качеством?

-Метрология -Менеджмент   -Социология

-Философия  -Статистика   -Психология

  1. Можно ли применить кибернетическую схему для понимания и описания социально-экономической системы?

— Если «НЕТ», поясните неадекватность применения кибернетической схемы для понимания и описания социально-экономической системы и системы менеджмента качества?

  1. Какие ученые, на ваш взгляд, внесли существенный вклад в развитие теории Всеобщего управления качеством?

Ф. Тейлор, Э. Деминг, А. Файоль, А. Маслоу, Д. Джуран, И. Ильин

  1. Какое несоответствие в далее приведенной формулировке Вы видите? «Качество – это отношение соответствия характеристик объекта и требованияй пользователя (среды обитания объекта)».

— если «ДА», обоснуйте неадекватность формулировки к смыслу категории «качество».