Стратегия управления

Стратегия управления качеством (системы, процесса, услуги) – одна из важнейших тем современной управленческой науки и практики.

Как свидетельствует мировой опыт, обеспечение качества:

  • управления,
  • систем,
  • разнообразных процессов,
  • услуг,
  • производимой продукции,

всегда было и остается сложнейшей задачей, с которой постоянно сталкиваются руководители различных учреждений и предприятий.

Решение, связанных с качеством задач, позволяет вывести экономику страны и конкурентоспособность разнообразных по форме собственности организационных структур на новый уровень, соответствующий международным требованиям.

Одним из эффективных способов решения этой задачи является внедрение интегрированных международных стандартов (МС) на основе серии ИСО 9000:2005 или 14000:2000, GRI, и др.

Давно известно, что качественное управление формируется только в тех организационных структурах, руководители которых желают иметь в своем подчинении целостные, эффективные и конкурентоспособные системы управления и производства. Качественное управление порождает — качественное производство. Качественное производство обеспечивает выпуск качественной продукции или услуги. Качественная продукция удовлетворяет требования потребителя. Удовлетворенный потребитель – миссия любого цивилизованного производителя, предпринимателя или менеджера — основа конкурентоспособности предприятия.

Целью данной дисциплины является: повышение уровня профессиональных знаний, умений и готовности российских управленцев, совершить качественный переход к стратегическому и процессному управлению, соответствующему мировым тенденциям в современных социально-экономических условиях хозяйствования.

Стремление к снижению управленческих и производственных затрат, равно как и необходимость формирования привлекательности производства для инвестиций, а также достижение желаемой конкурентоспособности разнообразных предприятий или учреждений заставляет как опытных, так и вновь назначенных руководителей осваивать современные технологии, подходы и новые средства управления.

Задачи данного курса состоят в том, чтобы:

  • ознакомить слушателей с принципами Всеобщего Управления Качеством, а также с методологией и технологией повышения эффективности деятельности и конкурентоспособности предприятий любых форм собственности;
  • развить у слушателей целостное, системное видение возникающих проблем и задач в процессах управления, а также оказать им помощь в освоении новых способов анализа ресурсов качественного управления;
  • сформировать новые знания о современных технологиях управления качеством систем, процессов, услуг;
  • сформировать основы практических действий в интегрированных системах управления,
  • помочь слушателям освоить процессы написания административных и производственных регламентов, (применяя компьютерную локальную сеть предприятия)
  • показать возможности осуществления качественного управления при применении электронного документооборота и процесса электронного бюджетирования, ориентированного на минимизацию всех видов затрат и расходов.

Тематический план:

«СТРАТЕГИЯ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ»

№ п.п. Вид занятий Тема занятий Кол-во

часов

Преподаватель
1 лекция Качество как стратегический ресурс управления организацией. 2 Доц. Елин А.В.,

Доц. Елина И.Е.

2 лекция Философия качества 2 Доц Елина И.Е.,

Доц. Елин А.В

3 лекция Управление качеством как инструмент реализации инноваций 2 Доц Елина И.Е.,

Доц. Елин А.В

4 лекция Сущность и структура международных стандартов по управлению качеством 2 Доц Елина И.Е.,

Доц. Елин А.В

5 тренинг Функциональное моделирование системы управления качеством 4 Доц Елина И.Е.,

Доц. Елин А.В

6 круглый стол Опыт практического внедрения управления качеством в России. 2 Доц Елина И.Е.,

Доц. Елин А.В

7 дискуссия Проблемы внедрения Всеобщего Управления Качеством (TQM) 2 Доц Елина И.Е.,

Доц. Елин А.В

ИТОГО 16
8 В том числе темы и задания для самостоятельного изучения 59
ВСЕГО 75