Глава IX. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА — 1. Организационная культура: сущность, место в системе управления — часть 2

Изменения в корпоративной культуре могут быть достигнуты путем:

—              замены ключевых (наиболее заметных) фигур в организации;

—              реорганизации;

—              введения новых форм коммуникации;

—              введения новых систем оценки, стимулирования и поощрения персонала;

—              изменения методов менеджмента (например, периодичности заседаний, изменения их повестки дня и т. п.).

Прерогатива осуществления подобных изменений формально принадлежит руководителю организации. Таким образом, можно утверждать, что культура организации находится в прямой зависимости от культуры ее руководителя, лидера.

Специалисты, разрабатывающие тему «культура организации», в том числе применительно к государственной службе, выделяют ряд показателей, по которым руководители формируют (осознанно или нет) культуру своей организации:

—       реакция руководителя на кризисные или критические ситуации;

—              критерии, на основе которых поощряются работники и определяется их статус;

—              области внимания, анализа и контроля руководителя;

—              критерии, по которым осуществляется наем, отбор, продвижение, освобождение и увольнение работников;

—              модель поведения руководителя (личный пример).

Основные элементы культуры организации таковы:

—              организационные ценности;

—              нравственные принципы и деловая этика (как важнейший компонент культуры организации!);

—              методы мотивации работника;

—              организация труда и способы контроля;

—              стиль руководства;

—              пути разрешения конфликтов, поведение в ситуации кризиса;

—              коммуникационная система, язык общения.

Многие из этих элементов культуры раскрыты в соответствующих разделах данного учебника. Здесь рассмотрим базовый элемент культуры организации – организационные ценности. К ним можно отнести явления, предметы и процессы, направленные на удовлетворение потребностей членов организации и признающиеся в качестве таковых большинством членов организации. Что это за ценности?

  1. Цели организации. Любая организация создается для чего-либо: производства продукции, оказания услуг, отмывания денег и т. д.
  2. Заказчики, потребители. Именно в связи с ними формируют цели организации. Чем долговременнее, устойчивее отношения организации с заказчиком, тем прочнее цели.
  3. Экономическая эффективность, получение прибыли. В условиях товарного производства это жизненно важно для организации.
  4. Количественный и качественный уровень социальной политики организации. Функционирование любой организации зависит от взаимодействия двух составляющих – средств производства и рабочей силы. Качество рабочей силы, ее воспроизводство связаны с удовлетворением разнообразных потребностей, в том числе социальных.
  5. Внутриорганизационные ценности – дисциплина, ответственность, новаторство, инициатива, творчество работников.
  6. Вера в руководство, успех, в свои силы, во взаимопомощь, в этичное поведение, в справедливость.
  7. Образование работников (в самом широком смысле!): процедура информирования, участие в обучающих программах, значение процесса повышения квалификации.
  8. Знаково-символическая система – обряды (система символов в действии), мифология (система словесных принципов), ритуалы, одежда, статус, награды и т. д.
Комментирование и размещение ссылок запрещено.

Комментарии закрыты.